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Lettera di reclamo a un fornitore o a un negozio

Risposta breve: Prima di rivolgerti a un'associazione dei consumatori o all'autorità competente, scrivi un reclamo: serve a dimostrare che hai chiesto per primo di risolvere il problema.

Aggiornato al 22 ottobre 2026. Modello a scopo informativo: non è consulenza legale. Adattalo al tuo caso e, per situazioni delicate, rivolgiti a un sindacato, a un patronato o a un avvocato. I dati restano nel tuo browser: non li salviamo.

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Anteprima

Come si fa, passo passo

  1. Raccogli bolletta, fattura, contratto e ogni messaggio utile.
  2. Descrivi i fatti con date e importi, senza giudizi.
  3. Invia con raccomandata A/R o PEC e conserva la ricevuta.
  4. Se non rispondono, rivolgiti a un'associazione dei consumatori.

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Domande frequenti

Come si scrive un reclamo?

Indica i riferimenti del contratto, descrivi i fatti con date e importi, scrivi cosa chiedi e fissa un termine per la risposta.

Meglio raccomandata o PEC?

Entrambe hanno valore di prova: la PEC è più veloce e gratuita se hai una casella PEC.

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